ISO 9001:2015 — Quality Management

A ISO 9001:2015 é a norma internacional para sistemas de gestão da qualidade. A FENIER possui um certificado ISO 9001 ativo emitido por um organismo de certificação acreditado pelo CNAS, válido para a fabricação de armários de cozinha em aço inoxidável e manufatura por contrato OEM. O certificado é renovado anualmente com uma auditoria completa a cada três anos; os relatórios de auditoria estão disponíveis para compradores qualificados sob NDA.

A norma importa em três aspetos específicos para compradores de armários. Primeiro, documenta o controlo do processo: inspeção de materiais recebidos, pontos de verificação de qualidade em processo e inspeção final sob um plano de amostragem AQL. Segundo, documenta a rastreabilidade: cada armário carrega um número de lote que se vincula ao lote de painéis, ao lote de ferragens e ao soldador responsável. Terceiro, documenta ações corretivas: cada reclamação de cliente entra num registo CAPA com causa raiz e ação preventiva registadas.

Para equipas de compras, a ISO 9001 reduz o custo da inspeção de recebimento. A maioria dos fornecedores ISO 9001 envia sob um regime de lote pulado ou inspeção reduzida aprovado pelo comprador, o que significa que o comprador não precisa inspecionar cada contentor. Apenas a documentação do rasto de auditoria — folha de lote, mapa de solda, assinatura de QC, lista de embalagem — geralmente satisfaz os requisitos internos de qualificação de fornecedores do comprador sem uma visita adicional à fábrica.

Posso auditar a vossa fábrica diretamente em vez de confiar na ISO 9001?